緣起目的

隨醫療科技發達、環境衛生改善與生活水準之提高，人類平均壽命持續延長，死亡率降低，老年人口數亦隨之增加。面對全球高齡社會的挑戰，健康與福祉已被聯合國認定為兩大主流議題，2002年世界衛生組織（World Health Organization，WHO）亦提出「活力老化」之核心價值。

面對人口快速老化、家庭與生活型態改變、社會價值變遷等問題與挑戰，必須有更前瞻性的整體規劃，以滿足高齡者對健康照顧、長照、基本生活、支持網絡、人力再運用、運動休閒及消費、無障礙生活及破除歧視等的多元需求。然而，根據研究顯示一般護理機構仍有許多改善空間，以致護理之家照護品質一直讓有需求的民眾對長照機構望之卻步。

透過外部公平、公正之評鑑機制，應能提升社會信心並改善一般護理機構之運作，因此相關評鑑認證機制之推動有其必要性與需求性。為協助護理機構照護品質精進成長，並透過評鑑領航護理機構多元特色發展，促進護理機構品質標竿學習與自我品質管理，台評會特別規劃相關評鑑認證計畫，期望能透過一般護理機構認證作業的執行，引領機構建立安全、專業且舒適的優質護理機構環境，確保一般護理機構住民安全，持續提升護理之家照護品質。

藉由第三方認證制度的實施，預期能達成以下目標：
(一)    以住民為本，確保受照護者基本權益。
(二)    以品質為體，引領建立優質護理環境。
(三)    以實踐為法，督促護理機構管理精進。
(四)    以產業為用，健全照護服務體系發展。

未來自我期許以國際為視野、以全球為範疇，以護理機構評鑑領航者之姿，協助護理機構照護品質持續成長。

認證指標

一般護理機構認證指標說明

作業程序