大專生學習成效與滿意度跨境調查

傾聽學生經驗｜促進跨國比較｜支持高等教育品質提升

 

「大專生學習成效與滿意度跨境調查」（International Survey Project on Learning Outcomes and Satisfaction in Higher Education，ISPLOS）由台灣評鑑協會（台評會）發起，透過跨國學生調查，瞭解不同高等教育體系下學生的學習經驗、學習成效及對學校各項服務與支持的滿意程度。

本計畫自2018年啟動以來持續辦理，最初由台評會與日本大學基準協會（JUAA）、泰國國家教育標準與品質評估局（ONESQA）共同推動，調查範圍涵蓋臺灣、日本及泰國。隨著國際合作網絡逐步拓展，越南胡志明市國家大學教育認證中心（CEA VNU-HCM）及蒙古國家教育認證委員會（MNCEA）先後加入，使調查擴展至臺灣、日本、泰國、越南及蒙古。

透過品質保證機構、高等教育機構與學生的共同參與，本計畫持續累積跨國及跨年度資料，提供各國瞭解學生學習情形、比較高等教育經驗及促進品質改進的重要參考。

關於ISPLOS

高等教育品質不僅反映於制度、資源與教學安排，更應從學生的實際學習經驗加以理解。本計畫以學生觀點為核心，蒐集其對校園設施、行政服務、課程教學、學習成果、輔導支持及整體學習環境的回饋，協助參與機構掌握學生需求及辨識值得持續強化的面向。

相較於僅聚焦單一國家或個別學校的調查，本計畫透過共同的調查架構及跨國合作機制，呈現不同高等教育制度與社會文化脈絡下的學生經驗。調查結果可作為參與機構推動校務研究、檢視教學與學生支持措施，以及研擬品質提升策略的實證基礎。

計畫目標

本計畫旨在：

• 瞭解不同國家及地區大專生的學習經驗、學習成效與滿意度；
• 建立可供跨國及跨年度比較的學生學習資料；
• 支持高等教育機構發展校務研究及實證導向的決策機制；
• 協助學校檢視課程、教學、學習資源、行政服務與學生支持措施；
• 促進參與國家及品質保證機構之間的研究合作、經驗分享與專業對話；
• 運用調查結果持續改善學生學習經驗及高等教育品質。

合作與實施方式

本計畫由各國參與的品質保證機構共同合作，依據各地教育制度及學期安排，邀請高等教育機構參與調查。問卷採多語版本實施，以提升學生理解及作答的便利性，並兼顧資料比較的一致性。

各合作機構共同參與問卷檢視、在地化調整及調查推動；調查完成後，再進行資料整合、統計分析與跨國比較。分析著重於不同國家、地區及學生群體的整體趨勢，藉以呈現學生學習經驗的共同特徵與差異。

參與國家及合作機構

目前參與調查的國家包括臺灣、日本、泰國、越南及蒙古，合作機構包括：

• 台灣評鑑協會（TWAEA）
• 日本大學基準協會（JUAA）
• 泰國國家教育標準與品質評估局（ONESQA）
• 越南胡志明市國家大學教育認證中心（CEA VNU-HCM）
• 蒙古國家教育認證委員會（MNCEA）

本計畫亦持續與其他國家及品質保證機構交流，逐步拓展跨國調查與專業合作網絡。

調查成果與應用

參與調查的高等教育機構可透過統計結果瞭解學生對課程教學、學習資源、校園環境及支持服務的看法，並將相關資料運用於校務研究、內部品質保證及改進決策。

持續參與亦有助於機構觀察學生經驗的長期變化，檢視改善措施的成效。跨國分析則提供更寬廣的比較視角，使高等教育機構及品質保證機構得以相互借鏡，共同探索提升學生學習與高等教育品質的可行方向。